En Tumerch tratamos datos personales para brindar nuestros servicios de intermediación comercial. Esto puede incluir nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, historial de compras, identificadores de sesión y datos técnicos de navegación.
El tratamiento de datos se realiza conforme a principios de legalidad, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, considerando marcos aplicables como la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, disposiciones de comercio electrónico y referencias de códigos civiles y mercantiles que regulan obligaciones contractuales.
Podemos compartir información con distribuidores, instituciones financieras, autoridades, organismos reguladores, prestadores de servicios tecnológicos e integraciones de contenido para redes sociales cuando sea necesario para la operación, seguridad, cumplimiento legal o atención de requerimientos válidos.
Podremos usar su correo electrónico para confirmaciones de compra, seguimiento y comunicaciones relacionadas con el servicio. Asimismo, ciertas funciones pueden integrar contenido para redes sociales, lo que puede implicar transferencia de datos técnicos o de interacción.
Puede solicitar información, rectificación o actualización de datos mediante nuestros canales de contacto. Conservamos datos por el tiempo necesario para cumplir finalidades legales y operativas.
Cada distribuidor o vendedor publicado en la plataforma es responsable de definir, informar y ejecutar sus políticas de reembolso, cambios o devoluciones cuando estén disponibles.
Tumerch funciona como intermediario tecnológico, por lo que no asume responsabilidad directa por reembolsos no autorizados por el distribuidor. No obstante, podemos apoyar en la comunicación entre comprador y vendedor para seguimiento del caso.
Antes de comprar, verifique términos del distribuidor: tiempos de respuesta, condiciones del producto, pruebas de compra y costos asociados.